¿Qué es el acompañamiento en internación?
Es un servicio en el que una cuidadora acompaña a tu familiar mientras está internado en una clínica o un sanatorio. En Brazos Abiertos, las cuidadoras acompañan al paciente en todo momento, actualizan a la familia sobre los informes médicos, lo higienizan, le suministran la medicación y se ocupan de su confort.
Una internación desordena la vida de toda la familia: hay que repartirse los horarios, faltar al trabajo, pasar noches en un sillón. Y la persona internada, sobre todo si es mayor, muchas veces se siente desorientada o con miedo en un lugar que no conoce. Tener a alguien a su lado le da tranquilidad a ella y también a vos.
¿Qué hace la cuidadora en la clínica o el sanatorio?
Durante su turno, la cuidadora:
- Acompaña al paciente en todo momento: está a su lado, lo tranquiliza y le hace compañía.
- Lo higieniza y lo ayuda a estar limpio y cómodo.
- Le suministra la medicación, según las indicaciones del equipo médico.
- Se ocupa de su confort y su atención: que esté bien acomodado, abrigado y con lo que necesita a mano.
- Actualiza a la familia sobre los informes médicos, para que sepas cómo está aunque no puedas estar ahí.
La cuidadora no toma decisiones médicas ni reemplaza al personal de la clínica: el tratamiento sigue a cargo del equipo médico y de enfermería. Su tarea es acompañar, asistir y mantenerte informado.
¿Para quién es?
Para pacientes internados y familias que no pueden estar presentes todo el tiempo. Por ejemplo:
- Hijos que trabajan, viven lejos o tienen otras personas a cargo.
- Adultos mayores que se angustian o se desorientan cuando se quedan solos en la habitación.
- Internaciones largas, en las que la familia necesita turnarse y descansar.
- Personas que ya reciben cuidado en casa: acompañarlas durante la internación permite mantener la continuidad del cuidado.
¿Qué carga horaria se puede contratar?
La que haga falta según la situación de tu familiar. Trabajamos con tres cargas horarias —8 horas, 12 horas (de día o de noche) y 24 horas— y durante la internación se coordina la que mejor se adapte a lo que necesita el paciente y a los horarios que la familia puede cubrir.
Como en todos nuestros servicios, cada cotización cubre a un solo paciente. El resto de las condiciones te las explicamos al cotizar, y también podés leerlas en cómo cotizamos.
¿Qué pasa después del alta?
Muchas veces la recuperación sigue en casa, y ahí también podemos acompañar. Si al volver tu familiar necesita ayuda para moverse, hacer los ejercicios que le indicaron o retomar su rutina, mirá acompañamiento en la rehabilitación y el posoperatorio. Si va a necesitar a alguien día y noche, está el cuidado domiciliario 24 horas, con dos cuidadoras fijas que rotan cada 48 horas.
Para la familia, esta etapa también implica reorganizarse. En el rol de la familia en el cuidado domiciliario compartimos ideas para acompañar de forma activa sin descuidarte.
¿Qué conviene tener a mano cuando nos consultás?
Con estos datos podemos orientarte más rápido:
- En qué clínica o sanatorio está internado tu familiar y desde cuándo.
- Cuánto estiman los médicos que va a durar la internación, si ya lo saben.
- Qué necesita: compañía, ayuda con la higiene, alguien a su lado de noche.
- Qué horarios puede cubrir la familia y cuáles no.
- Si ya recibe cuidado en casa.
¿Cómo trabajamos?
Sabemos que una internación no se planifica. Por eso respondemos las consultas en el día y seguimos estos pasos:
- Conversamos con vos para entender la situación de tu familiar y qué horarios necesitás cubrir.
- Nuestra enfermera matriculada coordina una reunión con la familia para conocer en profundidad al paciente y sus necesidades.
- Nuestro equipo propio de Recursos Humanos busca a la cuidadora, priorizando experiencia y un perfil acorde.
- Antes de confirmar, hacemos una reunión virtual para que conozcas a la cuidadora asignada y a su coordinadora.
Una vez que empieza el servicio, coordinación hace el seguimiento y está disponible todos los días del año. Si una cuidadora se ausenta, enviamos un reemplazo y te avisamos; si no estás conforme, la cambiamos sin trámites. Más detalle en cómo trabajamos.
Contanos qué está pasando
Brazos Abiertos acompaña a familias desde 2016 y trabaja en el AMBA y en Mar del Plata. Si tu familiar está internado o se va a internar, escribinos: el asesoramiento es sin compromiso y te respondemos en el día.
