¿Qué es el cuidado domiciliario 24 horas?
Es un servicio de acompañamiento permanente: tu familiar tiene una cuidadora a su lado durante todo el día y toda la noche, en su propia casa. En Brazos Abiertos lo organizamos con dos cuidadoras gerontológicas fijas que rotan cada 48 horas, de lunes a viernes o de lunes a lunes, incluidos los fines de semana.
Suele plantearse después de una caída o de una internación, o cuando las noches empiezan a ser un riesgo y la familia ya no llega a cubrirlas.
¿Para quién es el cuidado de 24 horas?
Para adultos mayores que necesitan compañía y asistencia permanente, y para las familias que no pueden cubrir todas las horas. Por ejemplo:
- Personas que ya no pueden estar solas por riesgo de caídas o de desorientación.
- Personas con Alzheimer u otras demencias que necesitan supervisión constante y rutinas estables. Lo desarrollamos en cuidado de personas con Alzheimer y demencia.
- Personas postradas o con movilidad muy limitada, que dependen de otra persona para moverse, higienizarse o comer.
- Familias que viven lejos, trabajan o necesitan descansar, y quieren saber que siempre hay alguien en casa.
Si tu familiar puede estar solo una parte del día, quizás alcance con un turno de 8 o 12 horas: lo explicamos en cuidado por horas.
¿Por qué dos cuidadoras fijas que rotan cada 48 horas?
Porque así tu familiar convive siempre con las mismas dos personas, que aprenden su rutina, sus gustos, sus horarios de medicación y su manera de ser. Esa continuidad es la base del vínculo, y el vínculo es lo que hace que el cuidado funcione.
Además, con este esquema hay pocos cambios de guardia. Comparado con otras formas de cubrir las 24 horas:
| Cómo se cubren las 24 horas | Cambios de guardia por semana (lunes a lunes) |
|---|---|
| Dos cuidadoras fijas que rotan cada 48 horas | 3 o 4 |
| Dos turnos de 12 horas | 14 |
| Tres turnos de 8 horas | 21 |
Menos cambios de guardia significan menos información que se pierde de un turno a otro y menos caras nuevas para alguien que necesita sentirse seguro con quien lo cuida. Por eso trabajamos con baja rotación de personal. Sobre la importancia de ese lazo escribimos en cómo impacta el vínculo entre paciente y cuidador en el bienestar emocional.
¿Y si una de las dos no puede ir? La coordinadora envía una cuidadora de reemplazo, del equipo de auxiliares, e informa a la familia. Los días y horarios contratados se cumplen sin interrupción.
¿Es lo mismo que una cuidadora cama adentro?
No exactamente, aunque responde a la misma necesidad: que tu familiar nunca esté solo. En Brazos Abiertos el acompañamiento permanente se resuelve con el esquema de 24 horas, con dos cuidadoras fijas que se turnan cada 48 horas.
La diferencia práctica está en la cobertura. Cuando todo depende de una sola persona que vive en la casa, sus descansos, francos y ausencias suelen quedar a cargo de la familia. Con dos cuidadoras fijas, una coordinación disponible todos los días del año y reemplazos asegurados, la presencia no se corta. Si estabas buscando una cuidadora cama adentro, contanos qué necesitás y te explicamos cómo se organizaría con este esquema.
¿Qué hace la cuidadora durante las 24 horas?
Acompaña y asiste a tu familiar en su día a día:
- Compañía y supervisión, de día y de noche.
- Higiene y confort: baño, cambio de ropa, arreglo personal y la cama limpia y en orden.
- Movilidad dentro de la casa: ayuda para levantarse, acostarse, sentarse, caminar o pasar de la cama a la silla.
- Alimentación e hidratación: acompaña las comidas y ayuda a respetar la dieta que indicó el médico.
- Medicación: recuerda y suministra la medicación indicada por el médico, en sus horarios.
- Estímulo y compañía: conversación, actividades y rutinas que le hagan bien.
- Comunicación con la familia: te cuenta cómo está y te avisa si nota algún cambio.
Las cuidadoras acompañan y asisten: no diagnostican ni reemplazan al médico. Ante un síntoma nuevo, una caída o un cambio brusco, avisan a la familia para que consulte con el médico tratante.
¿Cómo trabajamos en el cuidado de 24 horas?
Elegir a las dos personas que van a convivir con tu familiar lleva cuatro pasos:
- Conversamos con vos para entender la rutina de tu familiar, sus necesidades y las particularidades de la casa.
- Nuestra enfermera matriculada coordina una reunión con la familia para conocer en profundidad al paciente.
- Nuestro equipo propio de Recursos Humanos busca a las cuidadoras, priorizando experiencia y un perfil acorde. Antes de confirmar, hacemos una reunión virtual para que conozcas a las cuidadoras asignadas y a su coordinadora.
- Al iniciar, la enfermera se presenta en el domicilio junto al equipo, y coordinación hace un seguimiento continuo. La coordinación está disponible todos los días del año.
Si no estás conforme con una cuidadora, la cambiamos sin trámites. El detalle de cada paso está en cómo trabajamos.
Condiciones del servicio
- Se contrata de lunes a viernes o de lunes a lunes, incluidos los fines de semana.
- La contratación mínima es de un mes.
- Cada cotización cubre a un solo paciente.
- Si tu familiar pesa más de 80 kg, coordinación hace antes una evaluación técnica.
Cómo armamos cada propuesta lo contamos en cómo cotizamos. Si todavía estás comparando alternativas, te puede servir esta nota sobre la atención domiciliaria frente a un hogar de ancianos.
¿Querés saber cómo sería en tu caso?
Brazos Abiertos acompaña a familias desde 2016, y más de 8.000 ya la eligieron. Trabajamos en el AMBA (Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires) y en Mar del Plata. Contanos cómo está tu familiar: el asesoramiento es sin compromiso y te respondemos en el día.
