El acompañamiento, paso a paso
Desde la primera consulta hasta el día a día, te acompañamos en cada decisión. Un proceso claro, con una enfermera matriculada, un equipo propio de Recursos Humanos y una coordinación disponible todos los días del año.
Cuatro pasos, de la consulta al primer día
Conversamos con vos
Escuchamos las necesidades de cada familia para comprender la rutina del paciente, el perfil de cuidadora que requiere y las particularidades de cada hogar.
Coordinamos una reunión
Nuestra enfermera matriculada coordina una reunión con la familia para conocer en profundidad al paciente, responder inquietudes y comprender sus necesidades de cuidado.
Iniciamos la búsqueda
Nuestro equipo propio de Recursos Humanos inicia una búsqueda personalizada, priorizando cuidadoras con experiencia, compromiso y un perfil acorde a las necesidades del paciente.
Inicio del servicio
Nuestra enfermera se presenta en el domicilio junto al equipo asignado. Después, el área de coordinación acompaña a la familia con un seguimiento continuo.
¿Qué pasa en cada etapa?
1. Conversamos con vos
Todo empieza con una charla con una asesora, por WhatsApp o por teléfono. Queremos entender la rutina de tu familiar, su situación de salud, el perfil de cuidadora que necesita y las particularidades de la casa. Con eso te orientamos sobre la carga horaria más adecuada: 8, 12 o 24 horas, de lunes a viernes o de lunes a lunes.
2. Coordinamos una reunión con nuestra enfermera
Una enfermera matriculada coordina una reunión con la familia para conocer en profundidad al paciente, responder inquietudes y comprender sus necesidades de cuidado. Esta entrevista previa es la que nos permite hacer una asignación personalizada y acorde a cada situación.
3. Nuestro equipo de Recursos Humanos inicia la búsqueda
Tenemos un equipo propio de Recursos Humanos que selecciona al personal idóneo según la necesidad, la patología, el perfil y los requisitos del paciente. No proponemos cuidadoras al azar: cada asignación pasa por una evaluación previa y prioriza experiencia, compromiso y un perfil acorde. Antes de confirmar la contratación, coordinamos una reunión virtual para que conozcas a las cuidadoras asignadas y a su coordinadora.
4. Inicio del servicio y seguimiento
El primer día, nuestra enfermera se presenta en el domicilio junto al equipo asignado. Desde ese momento, el área de coordinación acompaña a la familia de manera continua, con un seguimiento personalizado para que el cuidado sea organizado, humano y de confianza.
Garantías durante todo el servicio
- Coordinación todos los días del año para resolver cualquier eventualidad y mantener informada a la familia.
- Reemplazos asegurados: si una cuidadora se ausenta, la coordinadora envía una asistente de reemplazo y te avisa. El servicio cumple los días y horarios contratados sin interrupción.
- Cambio de cuidadora sin trámites: si el paciente no se adapta o la familia no está conforme, hacemos el cambio automático del personal.
- Continuidad: en el servicio de 24 horas asignamos siempre las mismas dos cuidadoras fijas, que rotan cada 48 horas. Somos reconocidos por la baja rotación de personal.
Condiciones claras desde el principio
| Condición | Qué significa |
|---|---|
| Período mínimo | Todos los servicios se contratan por un mínimo de un mes. |
| Horario de ingreso | En los turnos de 8 y 12 horas, la jornada empieza a partir de las 8:00. |
| Movilidad | El cuidado de personas de más de 80 kg requiere una evaluación técnica previa de coordinación. |
| Un paciente por cotización | La cuidadora se dedica a un solo paciente. Si otra persona de la casa necesita asistencia, se cotiza para dos. |
Si querés saber cómo se arma un presupuesto, te lo contamos en cómo cotizamos.
- Desde 2016más de 10 años acompañando familias
- +8.000familias nos eligieron
- 4,7 ★46 opiniones en Google
- 24/7coordinación todos los días
Sobre la selección y el seguimiento
¿Cómo seleccionan a las cuidadoras?
Contamos con un equipo propio de recursos humanos que selecciona el personal idóneo según necesidad, patología, perfil y requisitos del paciente. No proponemos cuidadoras al azar: cada asignación pasa por una evaluación previa.
¿Podemos conocer a las cuidadoras antes de contratar?
Sí. Antes de confirmar la contratación coordinamos una reunión virtual para que conozcas a las cuidadoras asignadas y a su coordinadora, que está presente para responder cualquier consulta.
¿Qué pasa si el paciente no se adapta a la cuidadora asignada?
Entendemos que el vínculo entre paciente y cuidadora es central. Si la familia está disconforme con la labor de la cuidadora asignada, hacemos el cambio automático del personal. Sin trámites adicionales.
¿Y si la cuidadora asignada no puede ir a su guardia?
Si una cuidadora se ausenta, la coordinadora se encarga de enviar una asistente de reemplazo e informar a la familia sobre el cambio. El servicio cumple con los días y horarios contratados sin interrupción.
¿Cuál es el período mínimo de contratación?
Todos nuestros servicios de asistencia y cuidado domiciliario tienen un período mínimo de contratación de un mes.
¿La cotización cubre a más de una persona en la misma casa?
No. Cada propuesta cubre la atención exclusiva de un paciente: la cuidadora se dedica únicamente a sus necesidades terapéuticas y de confort. Si en el mismo domicilio vive otra persona que también necesita asistencia, hay que avisarlo antes para preparar una cotización para dos pacientes.
Hablemos sobre tu familiar
Pedinos asesoramiento sin compromiso. Te respondemos en el día y, si decidís avanzar, coordinamos una reunión virtual para que conozcas a las cuidadoras.