Lo que más nos consultan sobre el cuidado domiciliario
Reunimos las preguntas que nos hacen las familias antes de contratar. Si tenés otra duda, escribinos por WhatsApp y te respondemos en el día.
Sobre las cuidadoras
¿Qué pasa si el paciente no se adapta a la cuidadora asignada?
Entendemos que el vínculo entre paciente y cuidadora es central. Si la familia está disconforme con la labor de la cuidadora asignada, hacemos el cambio automático del personal. Sin trámites adicionales.
¿Cuántas cuidadoras asignan para un servicio de 24 horas, lunes a lunes?
Para un servicio de 24 horas de lunes a lunes asignamos dos cuidadoras fijas. Siempre son las mismas dos profesionales, que rotan cada 48 horas. Eso garantiza continuidad del cuidado, organización del servicio y un vínculo estable entre la familia y las cuidadoras.
¿Cómo seleccionan a las cuidadoras?
Contamos con un equipo propio de recursos humanos que selecciona el personal idóneo según necesidad, patología, perfil y requisitos del paciente. No proponemos cuidadoras al azar: cada asignación pasa por una evaluación previa.
¿Y si la cuidadora asignada no puede ir a su guardia?
Si una cuidadora se ausenta, la coordinadora se encarga de enviar una asistente de reemplazo e informar a la familia sobre el cambio. El servicio cumple con los días y horarios contratados sin interrupción.
¿Podemos conocer a las cuidadoras antes de contratar?
Sí. Antes de confirmar la contratación coordinamos una reunión virtual para que conozcas a las cuidadoras asignadas y a su coordinadora, que está presente para responder cualquier consulta.
Contratación, horarios y condiciones
¿Cuál es el período mínimo de contratación?
Todos nuestros servicios de asistencia y cuidado domiciliario tienen un período mínimo de contratación de un mes.
¿Qué cargas horarias ofrecen?
Trabajamos con tres cargas horarias: 8 horas (acompañamiento parcial, turno de día), 12 horas (acompañamiento extendido, turno de día o de noche) y 24 horas (cuidado continuo con dos cuidadoras fijas que rotan cada 48 horas). Todas pueden contratarse de lunes a viernes o de lunes a lunes, incluidos los fines de semana.
¿A qué hora empiezan los turnos de 8 y 12 horas?
En los esquemas de acompañamiento parcial y extendido (8 y 12 horas diarias), la jornada comienza a partir de las 8:00.
¿Atienden a pacientes con mucho peso o que necesitan ayuda para moverse?
Sí, con una evaluación previa. El cuidado de personas de más de 80 kg queda sujeto a una evaluación técnica de nuestro equipo de coordinación, que analiza el grado de autonomía del paciente, el tipo de asistencia que necesita y las herramientas disponibles en el domicilio, para cuidar la integridad física del paciente y de la cuidadora.
¿La cotización cubre a más de una persona en la misma casa?
No. Cada propuesta cubre la atención exclusiva de un paciente: la cuidadora se dedica únicamente a sus necesidades terapéuticas y de confort. Si en el mismo domicilio vive otra persona que también necesita asistencia, hay que avisarlo antes para preparar una cotización para dos pacientes.
¿Hacen cuidado cama adentro?
Para el acompañamiento permanente trabajamos con el esquema de 24 horas: dos cuidadoras fijas que se turnan cada 48 horas. Así el paciente está acompañado todo el día y la familia mantiene un vínculo estable con las mismas dos personas.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende de la carga horaria (8, 12 o 24 horas), de si se contrata de lunes a viernes o de lunes a lunes y de las necesidades del paciente. Por eso cotizamos cada caso después de conversar con la familia. Pedir asesoramiento es sin compromiso y te respondemos en el día.
¿En qué zonas trabajan?
Trabajamos en el AMBA (Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires) y también en Mar del Plata.
¿Cómo es el proceso para contratar?
Primero conversamos con la familia para entender la rutina y las necesidades del paciente. Después nuestra enfermera matriculada coordina una reunión para conocerlo en profundidad. Con esa información, nuestro equipo propio de Recursos Humanos busca a las cuidadoras adecuadas y, al comenzar el servicio, la enfermera se presenta en el domicilio junto al equipo asignado.
¿Cuál es el horario de atención?
La oficina atiende de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Una vez iniciado el servicio, el área de coordinación está disponible todos los días del año para resolver cualquier eventualidad.
Internaciones
¿Acompañan también durante internaciones en clínicas o sanatorios?
Sí. En caso de internación las cuidadoras acompañan al paciente en todo momento. Actualizan a la familia sobre los informes médicos, lo higienizan, le suministran la medicación y se ocupan de su confort y atención.
¿Buscás más detalle?
Mirá cómo trabajamos paso a paso, cómo se arma un presupuesto o la guía para elegir el mejor servicio de asistencia domiciliaria.
Hablemos sobre tu familiar
Pedinos asesoramiento sin compromiso. Te respondemos en el día y, si decidís avanzar, coordinamos una reunión virtual para que conozcas a las cuidadoras.